Integritetspolicy

ALFA ID - Integritetspolicy

Denna policy beskriver hur AlfaTelefoni Sverige AB behandlar personuppgifter i samband med Alfa ID.

Personuppgiftsansvarig: AlfaTelefoni Sverige AB, org.nr 559187-0935
Adress: Stadiongatan 60, 217 62 Malmö
E-post: support@alfaid.se
Telefon: 040-623 23 23

Senast uppdaterad: 2026-03-23

1. Inledning

AlfaTelefoni Sverige AB ("vi", "oss" eller "AlfaTelefoni") är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för Alfa ID. Policyn gäller när du beställer, använder eller på annat sätt kommer i kontakt med Alfa ID, exempelvis via webbplats, kundtjänst, aviseringar, fakturering eller inloggningstjänster.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla namn, personnummer, kundnummer, mobilnummer, e-postadress, adress, uppgifter om kundrelation och abonnemang, inloggningsuppgifter, tekniska identifierare, betal- och faktureringsuppgifter samt uppgifter om kredithändelser och aviseringar som rör tjänsten.

3. Varifrån uppgifterna kommer

Personuppgifter kommer i första hand från dig när du beställer tjänsten, godkänner avtal, loggar in, kontaktar oss eller använder Alfa ID. Uppgifter kan även komma från leverantörer och samarbetspartners som behövs för att leverera tjänsten, till exempel leverantör av kreditupplysnings- och bevakningstjänster, identifieringstjänster, meddelandetjänster eller faktureringstjänster.

4. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att kunna ingå och administrera avtal, aktivera Alfa ID, registrera dig i nödvändiga bevaknings- och integrationsflöden, skicka SMS- eller e-postaviseringar, tillhandahålla inloggning och kundvy, ge support och vägledning vid misstänkt ID-bedrägeri, hantera betalning och fakturering, förebygga missbruk av tjänsten, upprätthålla informationssäkerhet samt uppfylla rättsliga skyldigheter.

5. Rättslig grund

Vi behandlar i första hand personuppgifter för att fullgöra avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtal ingås. Vi kan också behandla uppgifter med stöd av rättslig förpliktelse, till exempel bokföringskrav, samt med stöd av berättigat intresse när behandlingen är nödvändig för att förebygga bedrägerier, skydda tjänsten, hantera supportärenden eller försvara rättsliga anspråk.

6. Om uppgifterna är nödvändiga för avtal

Vissa uppgifter, såsom namn, personnummer, mobilnummer och andra uppgifter som krävs för bevakning, avisering och fakturering, är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla Alfa ID. Om du inte lämnar sådana uppgifter kan vi i regel inte aktivera eller leverera tjänsten.

7. Mottagare av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer och samarbetspartners som behövs för att tillhandahålla Alfa ID, till exempel leverantör av kreditupplysnings- och notifieringstjänst, leverantör av SMS- eller meddelandetjänst, leverantör av säker inloggning, webbhotell, utvecklings- och driftleverantörer samt Nordfin Capital III AB för fakturering och relaterad administration. När sådana leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning gör de det enligt våra instruktioner och under personuppgiftsbiträdesavtal där så krävs.

8. Överföring utanför EU/EES

Vi behandlar som utgångspunkt personuppgifter inom EU/EES och avser inte att överföra personuppgifter utanför EU/EES inom ramen för Alfa ID.

9. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande enligt artikel 22 GDPR som får rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig inom ramen för Alfa ID.

10. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, så länge du har ett aktivt avtal med oss och därefter under den tid som krävs för att hantera uppsägning, reklamationer, support, tvister, rättsliga anspråk och lagkrav. Faktura- och bokföringsrelaterade uppgifter sparas enligt tillämpliga lagkrav. Uppgifter som inte längre behövs gallras eller anonymiseras.

11. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring och otillåtet utlämnande. Exempel är behörighetsstyrning, loggning, säker inloggning, begränsad åtkomst för personal samt rutiner för incidenthantering.

12. Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering i vissa fall, begära begränsning av behandling, invända mot viss behandling samt, när förutsättningarna är uppfyllda, få ut uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format. Om du vill utöva dina rättigheter kontaktar du oss via kontaktuppgifterna ovan.

13. Klagomål

Om du anser att vår behandling av personuppgifter strider mot gällande regler har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

14. Cookies och webbplatsdata

Om Alfa ID:s webbplats använder cookies eller liknande tekniker för funktionalitet, säkerhet, statistik eller inloggning ska information om detta lämnas i separat cookieinformation eller cookiepolicy.

15. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel när tjänsten utvecklas eller lagkrav förändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.